Privacy Policy

La presente Privacy Policy è redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.hotelsettefiori.com.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
Settefiori Srl
Sede legale: Via Panzani 10, 50123 Firenze (FI), Italia
P.IVA: 07486060481
Email: info@hotelsettefiori.com
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Il sito presenta due moduli di contatto che possono raccogliere i seguenti dati personali:
– indirizzo email
– nome e cognome (solo in uno dei moduli)

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per ricevere una risposta.

2.2 Dati di navigazione

Il sito utilizza strumenti di analisi del traffico, tra cui:
– Google Analytics 4
– Google Tag Manager
– (eventualmente in futuro) Meta Pixel

I dati raccolti sono anonimi e aggregati e non consentono l’identificazione dell’utente.
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici, gestiti tramite il banner di consenso fornito da Complianz.
Non viene effettuata profilazione.

2.3 Dati trattati al di fuori del sito web

L’hotel tratta ulteriori dati personali – come dati delle prenotazioni, pagamenti, richieste speciali e informazioni relative al soggiorno – esclusivamente attraverso sistemi interni, tra cui:
– WuBook (booking engine)
– CRM interno dell’hotel

Tali sistemi sono separati dal sito web e seguono proprie politiche di trattamento dei dati.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati raccolti tramite il sito vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto
  Base giuridica: art. 6.1.b GDPR – esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente.
• Inviare conferme e comunicazioni operative tramite piattaforme esterne (es. WuBook)
  Base giuridica: art. 6.1.b GDPR.
• Adempiere a obblighi amministrativi, contabili e di legge
  Base giuridica: art. 6.1.c GDPR.
• Effettuare analisi statistiche anonime per monitorare il traffico e migliorare le performance del sito
  Base giuridica: art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse del titolare.
• Inviare comunicazioni post-soggiorno (es. richieste di recensioni)
  Base giuridica: art. 6.1.f GDPR.

Il sito non effettua attività di marketing, newsletter o profilazione.

4. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti manuali e informatici, nel rispetto dei principi di riservatezza, sicurezza e correttezza previsti dal GDPR. Non vengono adottati processi decisionali automatizzati.

5. Conservazione dei dati

– Dati inviati tramite moduli di contatto: non vengono conservati dal sito. Sono mantenuti solo per il tempo necessario alla gestione della richiesta.
– Dati relativi alle prenotazioni: sono gestiti esclusivamente tramite WuBook o CRM dell’hotel e conservati secondo gli obblighi di legge (es. 10 anni per finalità contabili).
Il sito non memorizza dati di pagamento o informazioni sensibili.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da:
– personale autorizzato dell’hotel
– provider di hosting: Serverplan Srl (Italia)
– WuBook (booking engine)
– CRM dell’hotel
–, Google Analytics 4 e Google Tag Manager
–, piattaforme Meta e Google per attività di comunicazione e tracciamento anonimo

Nessun ulteriore soggetto riceve i dati personali degli utenti.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

In base alle configurazioni attuali dei servizi utilizzati, non vengono effettuati trasferimenti di dati personali al di fuori dell’Unione Europea. Gli strumenti di analisi sono impostati per garantire l’anonimizzazione del traffico.

8. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

• accesso ai dati personali
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• portabilità dei dati
• opposizione al trattamento
• revoca del consenso (quando applicabile)

Le richieste possono essere inviate a:
info@hotelsettefiori.com
L’utente può inoltre presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Sicurezza dei dati

Il sito adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
– hosting sicuro in Italia
– crittografia HTTPS
– sistemi di protezione forniti dal provider
Ulteriori misure possono essere applicate da WuBook e dal CRM dell’hotel.

10. Minori

Il sito e i servizi dell’hotel non sono destinati a utenti di età inferiore a 18 anni. L’hotel non raccoglie intenzionalmente dati relativi a minori.

11. Cookie

I cookie sono gestiti tramite il sistema di consenso fornito da Complianz. Poiché il sito utilizza solo cookie tecnici, non vengono attivati cookie di marketing o profilazione. La Cookie Policy completa è disponibile nella pagina dedicata.

12. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025